Zásady ochrany osobních údajů
Společnost Dispodispa s.r.o., se sídlem Kamenická 614/50, 405 02 Děčín II-Nové Město, IČO: 35100621, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C (dále jen "Společnost" nebo "my") jako správce osobních údajů váží si soukromí svých zákazníků a dbá na ochranu jejich osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje od vás shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, pro jaké účely je využíváme a jak zajišťujeme jejich bezpečnost.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, v případě podnikajících osob také IČO a DIČ
- Kontaktní údaje: adresa bydliště nebo doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
- Údaje o objednávkách a platbách: informace o zakoupených produktech a službách, datum a čas objednávky, způsob platby, číslo účtu
- Údaje z komunikace: obsah e-mailů, telefonických hovorů nebo zpráv z kontaktního formuláře
- Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, ze kterého přistupujete na naše webové stránky
2. Účely a právní základ zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:
2.1 Plnění smlouvy
- Zpracování a doručení objednávek
- Poskytování služeb dovozu pitné vody
- Komunikace ohledně objednávek a služeb
- Správa zákaznických účtů
- Fakturace a platby
2.2 Plnění právních povinností
- Vedení účetnictví a daňové evidence
- Vyřizování reklamací
- Plnění archivačních povinností
2.3 Oprávněné zájmy správce
- Ochrana našich právních nároků
- Zlepšování našich služeb
- Analýza návštěvnosti webových stránek
- Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům (zasílání obchodních sdělení o podobných produktech a službách)
2.4 Váš souhlas
- Zasílání obchodních sdělení a newsletterů potenciálním zákazníkům
- Použití cookies pro marketingové účely
3. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu zpracování:
- Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu - do odvolání souhlasu
- Údaje pro plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro případné uplatnění nároků (zpravidla 3 roky po ukončení smluvního vztahu)
- Účetní a daňové doklady - 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění
- Údaje pro marketingové účely - 3 roky od poslední objednávky (u stávajících zákazníků)
4. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé služeb: dodavatelé, kteří pro nás zajišťují určité služby, jako je přeprava zboží, zpracování plateb, poskytování IT služeb nebo marketingové služby
- Státní orgány: v případech, kdy nám to ukládá zákon, nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv (např. soudy, policie, finanční úřad)
S každým zpracovatelem uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje, že vaše údaje budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP.
5. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat informace o tom, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup
- Právo na opravu: pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování
- Právo na omezení zpracování: v určitých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
6. Cookies a další technologie
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie. Více informací o tom, jak tyto technologie používáme, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
7. Zabezpečení osobních údajů
Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a implementujeme vhodná technická a organizační opatření k zajištění jejich bezpečnosti. Tato opatření zahrnují mimo jiné:
- Šifrování dat při přenosu
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Bezpečnostní systémy pro detekci a prevenci neoprávněných přístupů
8. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.
Poslední aktualizace: 1. června 2023
