Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Dispodispa s.r.o., se sídlem Kamenická 614/50, 405 02 Děčín II-Nové Město, IČO: 35100621, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C (dále jen "Dodavatel") a odběratelem služeb (dále jen "Zákazník").
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dodávkách pitné vody a souvisejících služeb (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi Dodavatelem a Zákazníkem.
1.2 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.3 Znění obchodních podmínek může Dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1 Smlouva mezi Dodavatelem a Zákazníkem může být uzavřena:
2.2 V případě uzavření Smlouvy prostřednictvím webového formuláře, telefonicky nebo e-mailem, zašle Dodavatel Zákazníkovi potvrzení objednávky s rekapitulací sjednaných podmínek. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení Zákazníkovi.
2.3 Uzavřením Smlouvy Zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
3.1 Předmětem Smlouvy je závazek Dodavatele dodat Zákazníkovi pitnou vodu v baleních dle objednávky a závazek Zákazníka za tuto službu zaplatit sjednanou cenu.
3.2 Dodavatel se zavazuje dodat pitnou vodu v kvalitě odpovídající platným právním předpisům České republiky a příslušným hygienickým normám.
3.3 Dodávky pitné vody mohou být jednorázové nebo pravidelné dle specifikace ve Smlouvě.
4.1 Součástí služeb Dodavatele může být také pronájem nebo prodej výdejníků vody, pokud je to sjednáno ve Smlouvě.
4.2 V případě pronájmu výdejníku vody zůstává výdejník majetkem Dodavatele a Zákazník je povinen s ním zacházet s péčí řádného hospodáře a užívat jej pouze k účelu, ke kterému je určen.
4.3 Zákazník není oprávněn výdejník přemísťovat mimo adresu uvedenou ve Smlouvě bez předchozího souhlasu Dodavatele.
4.4 Zákazník nese odpovědnost za poškození výdejníku způsobené nesprávným používáním, nedbalostí nebo úmyslným poškozením. V případě poškození výdejníku je Zákazník povinen uhradit náklady na jeho opravu, případně jeho zůstatkovou hodnotu, pokud je výdejník neopravitelný.
4.5 Dodavatel zajišťuje pravidelnou sanitaci a údržbu pronajatých výdejníků dle hygienických předpisů a doporučení výrobce, nejméně však jednou za 6 měsíců. Termín sanitace a údržby bude předem dohodnut se Zákazníkem.
5.1 Ceny za dodávky pitné vody, pronájem nebo prodej výdejníků a další služby jsou stanoveny v aktuálním ceníku Dodavatele, který je k dispozici na webových stránkách Dodavatele nebo na vyžádání. Ceny uvedené v ceníku jsou bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
5.2 Dodavatel je oprávněn ceník jednostranně měnit. O změnách ceníku je povinen Zákazníka informovat nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změn.
5.3 Platba za poskytnuté služby může být provedena následujícími způsoby:
5.4 V případě platby na základě faktury je splatnost faktury 14 dní od jejího vystavení, není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak.
5.5 Při prodlení Zákazníka s úhradou jakékoli platby dle Smlouvy je Zákazník povinen zaplatit Dodavateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
5.6 Pokud je Zákazník v prodlení s úhradou jakékoli platby dle Smlouvy po dobu delší než 30 dnů, je Dodavatel oprávněn pozastavit dodávky pitné vody až do úplného uhrazení všech dlužných částek.
6.1 Dodavatel se zavazuje dodat pitnou vodu na adresu uvedenou ve Smlouvě v termínech dohodnutých se Zákazníkem.
6.2 V případě pravidelných dodávek bude termín dodání stanoven v harmonogramu, který je součástí Smlouvy. Dodavatel je oprávněn tento harmonogram přiměřeně upravit z provozních důvodů, o této změně však musí Zákazníka informovat nejméně 24 hodin předem.
6.3 Zákazník je povinen zajistit přístup a podmínky pro bezproblémové dodání pitné vody na dohodnuté místo, včetně přítomnosti osoby oprávněné k převzetí dodávky, není-li dohodnuto jinak.
6.4 Pokud Zákazník nepřevezme dodávku v dohodnutém termínu a pokud nebyla dohodnuta možnost zanechání dodávky na smluveném místě bez potvrzení převzetí, je Dodavatel oprávněn účtovat Zákazníkovi náklady spojené s opakovaným doručením.
7.1 Barely na vodu (18,9 l) jsou vratné obaly, které zůstávají majetkem Dodavatele nebo jeho dodavatelů.
7.2 Zákazník je povinen vrátit prázdné barely při následující dodávce. Pokud Zákazník nevrátí barely ani po opakované výzvě, je Dodavatel oprávněn účtovat Zákazníkovi hodnotu nevrácených barelů dle aktuálního ceníku.
7.3 Zákazník je povinen s barely zacházet šetrně a používat je pouze k účelu, ke kterému jsou určeny. Zejména je zakázáno barely používat pro jiné tekutiny než dodanou pitnou vodu.
8.1 Zákazník je povinen zkontrolovat dodanou pitnou vodu a případné výdejníky bezprostředně při jejich převzetí. Viditelné vady je povinen oznámit Dodavateli neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od převzetí.
8.2 Skryté vady je Zákazník povinen oznámit Dodavateli bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce doby spotřeby uvedené na obalu nebo do 7 dnů ode dne dodání, podle toho, co nastane dříve.
8.3 Reklamace se uplatňuje telefonicky na čísle +420 412 520 736 nebo e-mailem na adrese [email protected]. Reklamace musí obsahovat identifikaci Zákazníka, popis vady a případnou fotodokumentaci.
8.4 Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se Zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
9.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou, dle specifikace ve Smlouvě.
9.2 Smlouvu na dobu neurčitou může kterákoli smluvní strana vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně. Výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
9.3 Smlouva může být ukončena také dohodou smluvních stran nebo odstoupením od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo těmito obchodními podmínkami.
9.4 Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že:
9.5 Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že:
9.6 V případě ukončení Smlouvy je Zákazník povinen vrátit Dodavateli všechny pronajaté výdejníky a barely, a to nejpozději do 10 dnů od ukončení Smlouvy. Dodavatel je povinen si tyto výdejníky a barely vyzvednout na adrese Zákazníka, pokud se strany nedohodnou jinak.
10.1 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami nebo Smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy České republiky.
10.2 Případné spory vzniklé ze Smlouvy budou řešeny podle českého hmotného a procesního práva před příslušnými soudy České republiky.
10.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.4 Kontaktní údaje Dodavatele:
10.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. června 2023.